15 de marzo: Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Tips al consumidor

En Colombia, los consumidores tienen cinco derechos básicos que están protegidos por la ley. Estos son:

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Artículos de interés

LAS TARIFAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA

LAS TARIFAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA

28 de febrero, 2025

En materia de tarifas de energía eléctrica, acueducto, gas y otros servicios públicos domiciliarios, las normas constitucionales son claras: no pueden ser fijadas de manera arbitraria ni abusiva. Están controladas. Están sujetas a la inspección, vigilancia y control por parte del Estado, que tiene a cargo la protección de los usuarios y consumidores.
SERVICIOS PÚBLICOS, TARIFAS Y CONTROL

SERVICIOS PÚBLICOS, TARIFAS Y CONTROL

27 de febrero, 2025

¿Las tarifas por concepto de la prestación de servicios públicos -en especial los domiciliarios- están por fuera del control estatal? Definitivamente, no. El Estado colombiano es un Estado Social de Derecho, que tiene la obligación de garantizar que, en condiciones de igualdad real y efectiva, todas las personas y familias tengan acceso a los servicios públicos, que se deben prestar con eficiencia y continuidad.
Contratos de Adhesión

Contratos de Adhesión

4 de febrero, 2025

Los contratos de adhesión son aquellos en los que una empresa establece todas las condiciones y el consumidor solo puede aceptarlas o rechazarlas en su totalidad, sin posibilidad de modificarlas.

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