Más de 50 años trabajando en la defensa de los intereses de los consumidores colombianos

La Confederación Colombiana de Consumidores es una entidad privada sin ánimo de lucro, que vela por la protección y defensa de los derechos de los consumidores colombianos

Nueva Queja virtual

Debido a la situación que afrontamos con el Covid-19, hemos habilitado esta opción para que realice su queja de manera virtual

Últimos artículos

 Comunidad Nasa, líder en producción de Fique en el Cauca

17 de mayo, 2022

"Comunidad Nasa, líder en producción de Fique en el Cauca", una iniciativa productiva que beneficia a 100 familias de esta comunidad en Caldono, Cauca, gracias a la financiación del Fondo Colombia en paz, Colombia Sostenible y a la ejecución de la Corporación Colombia Internacional CCI.

COMITÉS DE DESARROLLO
Y CONTROL SOCIAL

5 de mayo, 2022

En el esfuerzo de incentivar a los ciudadanos a organizarse en defensa de sus derechos en este sector, a través de los Comités de Desarrollo y Control Social este año se publicó un documento que explica en sencillos pasos cómo realizar dicha conformación en los territorios.

Reclamaciones servicios públicos y domiciliarios

2 de mayo, 2022

Le explicamos en pocas palabras, cómo presentar una reclamación en vía administrativa en servicios públicos domiciliarios de energía, gas, glp, acueducto, alcantarillado y aseo.

Boletín del consumidor

Nuestro Boletín del Consumidor ha acompañado a cada uno de los hogares colombianos durante más de 50 años, informándolos y actualizándolos en materia de derechos y deberes como consumidores. Ahora podrá encontrarnos y tener acceso a todas nuestras transmisiones.

Nuestros departamentos

Desarrollo comunitario

El departamento de desarrollo comunitario ofrece una atención en temas de ¿Qué es una Liga de Consumidores? ¿Cómo se forma una Asociación de Consumidores?

Estadística e investigación

El departamento de estadística en investigación se encarga del proceso de recolección de precios, fuentes de información y más términos relacionados a la canasta básica familiar.

Congarantía

El departamento de CONGARANTIA, es un convenio con las empresas del sector privado para crear en Colombia la nueva cultura de consumo, que busca la armonía entre consumidores y proveedores.

Calidad y garantía

El departamento de Calidad y Garantía de la Confederación Colombiana de Consumidores se encarga de atender cada una de las quejas y reclamos referentes a productos o servicios.

Servicios Públicos

El departamento de Servicios Públicos de la Confederación Colombiana de Consumidores se encarga de atender cada una de las quejas y reclamos de los usuarios de servicios públicos.

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