más de 50 años trabajando en la defensa de los intereses de los consumidores colombianos

La Confederación Colombiana de Consumidores es una entidad privada sin ánimo de lucro, que vela por la protección y defensa de los derechos de los consumidores colombianos

Nueva Queja virtual

Debido a la situación que afrontamos con el Covid-19, hemos habilitado esta opción para que realice su queja de manera virtual

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Un Necesario Retorno

septiembre 24, 2021

Los valores fundamentales deben volver a ser vistos y difundidos, por ende, es importante sostener la responsabilidad jurídica y política en todo ámbito.

¿Qué pasa con Escazú?

septiembre 6, 2021

Es necesario garantizar los derechos de todas las personas a un medio ambiente sano y al desarrollo sostenible, sin embargo, en Colombia el congreso no aprueba la participación y acceso a la justicia en temas ambientales.

Sobre el concepto de consumidor final

junio 28, 2021

Para tener calidad de consumidor final, es necesario ser la ultima persona que disfrute o adquiera un determinado bien o servicio, sin sacar de este actividad económica.

Boletín del consumidor

Nuestro Boletín del Consumidor ha acompañado a cada uno de los hogares colombianos durante más de 50 años, informándolos y actualizándolos en materia de derechos y deberes como consumidores. Ahora podrá encontrarnos y tener acceso a todas nuestras transmisiones.

Nuestros departamentos

Desarrollo comunitario

El departamento de desarrollo comunitario ofrece una atención en temas de ¿Qué es una Liga de Consumidores? ¿Cómo se forma una Asociación de Consumidores?

Estadística e investigación

El departamento de estadística en investigación se encarga del proceso de recolección de precios, fuentes de información y más términos relacionados a la canasta básica familiar.

Congarantía

El departamento de CONGARANTIA, es un convenio con las empresas del sector privado para crear en Colombia la nueva cultura de consumo, que busca la armonía entre consumidores y proveedores.

Calidad y garantía

El departamento de Calidad y Garantía de la Confederación Colombiana de Consumidores se encarga de atender cada una de las quejas y reclamos referentes a productos o servicios.

Servicios Públicos

El departamento de Servicios Públicos de la Confederación Colombiana de Consumidores se encarga de atender cada una de las quejas y reclamos de los usuarios de servicios públicos.

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