Servicios públicos

COMITÉS DE DESARROLLO
Y CONTROL SOCIAL

5 de mayo, 2022

En el esfuerzo de incentivar a los ciudadanos a organizarse en defensa de sus derechos en este sector, a través de los Comités de Desarrollo y Control Social este año se publicó un documento que explica en sencillos pasos cómo realizar dicha conformación en los territorios.

Reclamaciones servicios públicos y domiciliarios

2 de mayo, 2022

Le explicamos en pocas palabras, cómo presentar una reclamación en vía administrativa en servicios públicos domiciliarios de energía, gas, glp, acueducto, alcantarillado y aseo.

Conozca un poco sobre la CRA y la CREG

20 de enero, 2022

Su objetivo principal es mejorar las condiciones del mercado de los servicios que reciben los colombianos.

La clausula de permanencia mínima y la forma correcta de suspender cancelar o terminar un contrato de telecomunicaciones

19 de enero, 2022

Si bien para servicios de comunicaciones móviles no pueden incluir cláusulas, para servicios fijos si es posible si se acepta por escrito.

Sobre la revisión periódica de las instalaciones internas de gas

17 de enero, 2022

Con esta revisión, se pueden identificar y verificar las condiciones técnicas y de funcionamiento de las instalaciones internas y conexiones de equipos a gas.

Sobre el Contrato de Condiciones Uniformes

19 de octubre, 2021

Al momento de encontrar una irregularidad ante una empresa prestadora de servicios, es necesario saber que usted como usuario y/o cliente, adquiere un Contrato de Condiciones Uniformes con el cual se establecen deberes y derechos del servicio y la empresa.