Así como todos los colombianos tenemos derechos y deberes como ciudadanos, consignados en la Constitución Política y en la ley, de igual manera también en nuestra condición de consumidores existen derechos y deberes consagrados en el estatuto del consumidor (ley 1480 del 2011).
El estatuto del consumidor fue creado con el fin de educar, orientar y proteger a cada uno de los colombianos en materia de derechos y deberes como consumidores; también tiene el objetivo de mejorar las relaciones entre consumidores y proveedores para propiciar un ambiente de armonía con una política de consumo responsable.
Como Confederación Colombiana de Consumidores, continuamos trabajando día a día apoyados en el estatuto del consumidor, en aras a proteger los derechos de los consumidores tales como la educación, orientación, seguridad, indemnidad, protección y demás ofreciéndoles atención y acompañamiento en sus quejas y reclamos frente a los proveedores de bienes y servicios.
