Así funciona una garantía de productos o servicios en Colombia

¿Su producto no funciona como debería o su servicio presenta fallas persistentes? ¡No se preocupe, no está solo! Le explicamos qué deben hacer los productores y comercializadores inicialmente: reparar las fallas o cambiar las partes defectuosas de forma totalmente gratuita. La #Garantía es un derecho irrenunciable que tiene como consumidor para reclamar si el bien o servicio no cumple con la calidad o idoneidad que le ofrecieron. Descubra en este video qué pasa si la falla se repite y cuáles son sus opciones: ¿una nueva reparación, el cambio total del producto, o la devolución del dinero pagado? ¡Su dinero y su satisfacción importan!