Derecho a presentar sus Peticiones, Quejas o Reclamos

Usted, como consumidor o usuario de un banco o entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), tiene derecho a presentar directamente ante la entidad vigilada sus peticiones, quejas o reclamos y a obtener respuesta oportuna y completa.

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Si se siente inconforme con algún producto o servicio y quiere presentar una queja formal 

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