Página de Prueba

Suspendida por emergencia sanitaria

Queja forma presencial

Para hacer tu queja formal de manera virtual ante un proveedor de servicios públicos es muy fácil solo debes:

1.

Tener en digital los siguientes documentos requeridos para luego adjuntar al formulario (recomendarnos escanear los documentos para una fidelidad clara de la imagen.)

1. 6 (seis) últimas facturas del servicio público a reclamar. escaneadas

2. cédula de ciudadanía. escaneada

3. escaneo de otros documentos que considere pertinentes para el caso, dependiendo de su queja.

2.

Diligencia el formulario de queja virtual y adjunta los documentos requeridos acá me aparezca el botón de formulario.

Recuerde

Si tiene alguna duda frente a su reclamación, consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes   o comuníquese con nosotros  mediante los diferentes canales de atención. Ver Canales de atención

Recomendada

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Para hacer tu queja formal de manera virtual ante un proveedor de servicios públicos es muy fácil solo debes:

1.

Tener en digital los siguientes documentos requeridos para luego adjuntar al formulario (recomendarnos escanear los documentos para una fidelidad clara de la imagen.)

1. 6 (seis) últimas facturas del servicio público a reclamar. escaneadas

2. cédula de ciudadanía. escaneada

3. escaneo de otros documentos que considere pertinentes para el caso, dependiendo de su queja.

2.

Diligencia el formulario de queja virtual y adjunta los documentos requeridos acá me aparezca el botón de formulario.

Recuerde

1

Diligencie los datos básicos de información requerida propia y del proveedor en los espacios designados respectivamente

Datos del consumidor

Datos de la empresa

2

Describa de manera clara y concisa sobre los espacios designados respectivamente, los hechos y pretensiones de su queja o reclamo

Descripción de los hechos: De manera concreta, narre o relacione los hechos, motivo de queja o reclamo en el espacio inferior designado.

Descripción de la pretensión: Escriba de manera precisa y puntual lo que busca o exige de su  proveedor.

3

Adjunte la  totalidad de los documentos  requeridos  en  las casillas habilitadas respectivamente para ellos.

6 últimas facturas

Cédula

Otros documentos

Recuerde: 
NO puede subir varios archivos a una casilla; esta se destina a recibir un solo archivo que agrupe los requerimientos en su totalidad;  recomendamos agrupar en un archivo PDF  los documentos solicitados.

Confirmo que soy mayor de edad y autorizo el uso de datos personales. Ver Política de Datos.

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1.

2.

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1.

2.

1

Datos del consumidor

Datos de la empresa

2

3

¿Qué son los inspectores de trabajo?

¿Seguro que sabes cómo organizar la nevera?

Premios Colombia Participa ¡Hasta hoy! // Eventos

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Datos del consumidor

Datos de la empresa

2

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