✅🔍En caso de una garantía: ¿denuncia o demanda? Conozca qué hacer ⚖️📄

🔍🛡️La Confederación Colombiana de Consumidores le informa que en un proceso de garantía o reclamación por incumplimiento de un servicio existen mecanismos como la denuncia y la demanda. Conozca cuándo y cómo aplicarlos, qué documentación necesita y cuál es la vía más adecuada para defender sus derechos como consumidor. Infórmese y actúe con seguridad para que su reclamo sea efectivo. 📄✅
#DerechosDelConsumidor #DenunciaODemanda #ConfederaciónConsumidores #Garantías

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🌄¿La montaña más bella de Colombia? Un recorrido por El Cocuy y su magia 🗺️

La Confederación Colombiana de Consumidores presenta un espacio dedicado a las bellezas naturales de Colombia. Hoy exploramos la Sierra Nevada del Cocuy: su paisaje, su valor ecológico y cultural, y recomendaciones para visitarla de forma responsable. Conozca datos clave sobre su biodiversidad, las comunidades que la habitan y cómo disfrutarla sin afectar su conservación. Comparta este contenido para inspirar viajes responsables y valorar nuestro patrimonio natural. 🔁✨
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¡Atención Mayo! Cambios en los precios de la canasta familiar ⚖️📲

👋La Confederación Colombiana de consumidores, en este video, le explica de forma sencilla y clara todo lo que necesita saber sobre la variación de precios en las canastas familiares.
Siganos para mas.⚖️📲
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⚠️Este domingo son las elecciones: pilas con su voto 🗳️⚠️

La Confederación Colombiana de Consumidores hace un llamado a la comunidad a estar atenta y responsable durante las elecciones presidenciales. Cada voto fortalece la democracia, pero también es vital vigilar el proceso y denunciar cualquier irregularidad ante las autoridades competentes para garantizar unas elecciones justas y transparentes.

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🗳️Conozca cómo votar y participe en la democracia de Colombia✅

La Confederación Colombiana de Consumidores invita a la comunidad a informarse sobre cómo ejercer el derecho al voto de manera adecuada. En este material encontrará una guía clara y práctica sobre los pasos para votar, los documentos necesarios, cómo identificar su puesto de votación y recomendaciones para votar de forma informada y segura.
Promover una cultura de voto informado fortalece la democracia y garantiza que las decisiones colectivas reflejen la voluntad de la ciudadanía. Siga a la Confederación para recibir más recursos, fechas clave y apoyo para ejercer su derecho con responsabilidad. 🔁✨

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La libertad de expresión con respeto ⚖️💬🤝

La Confederación Colombiana de Consumidores hace un llamado a la comunidad a ejercer el derecho fundamental a la libertad de expresión de manera responsable y respetuosa, evitando caer en injurias o calumnias contra otras personas en redes sociales. Expresarse con respeto fortalece la convivencia, protege la dignidad y contribuye a una sociedad más justa y democrática.

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Segunda vuelta en las elecciones 2026: ¿Seguras y confiables? 🗳️🔍✅

La Confederación Colombiana de Consumidores enseña a la comunidad cómo se seleccionan y escogen los jurados de votación electoral, un mecanismo clave para prevenir el fraude y garantizar la transparencia en la segunda vuelta de las elecciones presidenciales 2026. Conocer este proceso fortalece la confianza ciudadana y contribuye a que las elecciones sean justas, seguras y positivas para nuestro país.

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En las elecciones todos tienen derecho a participar: 21 de junio, todos a votar. 🗳️🤝

La Confederación Colombiana de Consumidores invita a la comunidad a informarse sobre cómo funcionará el proceso electoral y cómo se garantizará que todos los ciudadanos puedan participar. Conocer las reglas y mecanismos de inclusión fortalece la confianza en la democracia y asegura que cada voz sea escuchada en la construcción del futuro del país.

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LAS CLÍNICAS «DE GARAJE»

Actualidad

1 de junio, 2026

El doloroso caso de Yulixa Toloza, quien -tras una cirugía estética practicada en un establecimiento no autorizado ubicado en Bogotá- estuvo desaparecida durante seis días y finalmente fue hallada sin vida, no debe pasar desapercibido para la sociedad, ni tampoco para las autoridades. No puede ser una noticia más que -entre tantas que conocemos a […]

El doloroso caso de Yulixa Toloza, quien -tras una cirugía estética practicada en un establecimiento no autorizado ubicado en Bogotá- estuvo desaparecida durante seis días y finalmente fue hallada sin vida, no debe pasar desapercibido para la sociedad, ni tampoco para las autoridades. No puede ser una noticia más que -entre tantas que conocemos a diario- pase pronto al olvido.
Además del respaldo colectivo que merece la familia y de la responsabilidad penal de quienes participaron en el infortunado suceso -que ya está siendo investigado por la Fiscalía-, debe tener lugar un fuerte llamado de atención a las autoridades -tanto a nivel nacional como local-, por no ejercer inspección y vigilancia -que deberían ser muy estrictas y permanentes- sobre esta clase de centros, y por permitir que sigan operando sin ningún control ni responsabilidad, poniendo en grave peligro la salud y la vida de muchas personas. Resulta inconcebible que, como lo han informado los medios de comunicación, estas falsas clínicas puedan anunciar sus “servicios”, cobrar por ellos y adelantar las operaciones sin la comprobada preparación médica, técnica y científica.
Contra lo que debería ocurrir, lo que vemos en esta materia -como en el caso del malintencionado y criminal acaparamiento de medicinas-, no es nada diferente a la ineptitud del sistema, junto con la negligencia e inactividad de las autoridades en cuanto a la tarea que les atañe, con miras al pleno cumplimiento de lo establecido en la Constitución. A su tenor -artículo 2-, las autoridades de la República están instituidas para proteger a todas las personas residentes en Colombia, en sus derechos  y libertades, así como “para asegurar el cumplimiento de los deberes sociales del Estado y de los particulares”. Lo que acontece actualmente en Colombia, en cuanto a la guarda de la salud y la protección de la vida, es exactamente lo contrario del Estado Social de Derecho.
Reiteramos que, según el artículo 49 de la Constitución, la atención, promoción, protección y recuperación de la salud, para todas las personas -en condiciones de igualdad- es un servicio público esencial a cargo del Estado. Dice la norma que corresponde al Estado organizar, dirigir y reglamentar lo referente a los servicios de salud, así como “establecer las políticas para la prestación de servicios de salud por entidades privadas, y ejercer su vigilancia y control”.
En cuanto a la preparación científica de quienes ejercen profesiones como la medicina, expresó la Corte Constitucional (Sentencia C-050 de 1997): “La exigencia a los profesionales de sus respectivos títulos académicos de idoneidad, no es una simple facultad sino una verdadera obligación (…). Los usuarios de los servicios, por no ser expertos, están, en la mayoría de los casos, en absoluta imposibilidad de juzgar sobre la real capacidad de los profesionales que los atienden. La razón de ser de los títulos profesionales no obedece al capricho del legislador, sino que responde, entre otras cosas, a la necesidad social de contar con una certificación académica sobre la idoneidad de sus titulares”.

Cabe preguntar si el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, la Secretaría de Salud de Bogotá -y las de otras ciudades- están haciendo algo respecto a esta clase de “clínicas”.

José Gregorio Hernández Galindo
Certidumbres e inquietudes

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